Atendimento e Vitrinismo
Introdução
Atendimento ao Cliente
Importância do Atendimento
Motivos para se falhar no Atendimento
Elementos para um bom atendimento
Aparência
Expressão Corporal
Voz
O Cliente
A Importância do Cliente
Princípios do Bom Atendimento ao Público
Como Lidar Com Situações Difíceis
Vitrinismo
A importância da Montra
Conceitos Básicos Essenciais ao Vitrinismo
Técnicas de Exposição
Composição Estética
Paleta de Cores
Técnicas básicas para a criação de esquemas de cores
Iluminação de Montras
Princípios de Design
Erros Mais Frequentes na Concepção de Montras
Épocas para vitrines temáticas
Conclusões