Comunicação, negociação e gerenciamento de conflitos

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Comunicação, negociação e gerenciamento de conflitos

Técnicas de Negociação para realizar a condução do processo negocial de forma planejada e consciente. Melhorar a relação com os interlocutores reconhecendo as fontes de conflito para transformar situações críticas em relacionamentos mutuamente vantajosos.

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carga horária

4h

acesso Premium

30 dias

criado em

27/11/2019

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Conteúdo programático:

Estratégias de abordagem
Cinco estilos de gestão de conflitos 5
Como Chegar ao SIM! (Fisher e Ury)
Três atributos fundamentais para o negociador
Estratégias de negociação
Barreiras á comunicação eficaz
Três elementos valiosos em negociação
Perfil ideal do negociador
Processo de respiração
Cognição
Pensamentos
Técnica: Descida Vertical
Quatro forças
Modelo Toyota por quês
Orientação da Energia
Estilos de negociação
Abordagens facilitadores da comunicação
Técnicas Eco e espelho
Vantagens e Desvantagens do Conflito
Estratégias de Gestão e Resolução de Conflitos
O Conflito e a Negociação e Resolução de Conflitos
O Conflito: Conceptualização
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Conheça
o responsável:

Jaqueline Dos Passos Carvalho

FORMADA EM PEDAGOGIA-CENTRO UNIVERSITÁRIO SUL DE MINAS PÓS GRADUADA EM PSICOPEDAGOGIA CLÍNICA E INSTITUCIONAL E EDUCAÇÃO ESPECIAL INCLUSIVA

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9 pessoas se inscreveram neste curso.
Rebeca R. Mateus T. Sara O. Camilla V. Criscy M. Vanderson V. Carlos A. Juliana M. Miguel M.

Avaliação geral do curso:


Módulos & aulas

Módulo 1: Comunicação, negociação e gerenciamento de conflitos

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