Conflitos no Atendimento ao Cliente e Tratamento de Reclamações

3.86 (12 avaliações) - 17 alunos

MATRICULE-SE: Comprar curso

Conflitos no Atendimento ao Cliente e Tratamento de Reclamações

Neste curso vamos conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações; saber realizar o diagnóstico no atendimento; conhecer formas de excelência no atendimento; saber dar respostas às objeções; conhecer formas de realizar o tratamento das reclamações; conhecer a importância das reclamações; e saber lidar com as reclamações.

Saiba mais.

Comece agora por apenas
6x de R$ 5,82


Ou à vista por 0 R$ 34,90

Este curso está disponível para assinantes! Conheça os Planos.

Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

8h

acesso Premium

30 dias

criado em

09/03/2016

Curso completo
com certificado!

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Conteúdo programático:

Conflitos no atendimento ao cliente e tratamento de reclamações
Atendimento ao cliente
Tratamento das Reclamações
Gestão de conflitos entre pessoas, argumentação e preparação dos conflitos
Gestão de conflitos entre pessoas
Argumentação e preparação dos conflitos
+ Mostrar mais

Conheça
o responsável:

Learncafe - Aprendizado

Empresa voltada para o desenvolvimento de cursos livres profissionalizantes, com profissionais qualificados nos mais diversos ramos de atuação, especializados na elaboração de cursos para Ensino à Distância. Nosso objetivo é expandir e compartilhar o conhecimento por meio de uma equipe de profissionais de diversas áreas.

ver perfil
17 pessoas se inscreveram neste curso.
Michelle F. Laryssa P. Arthur S. Sara O. Thiessa M. Jaqueline S. Jeniffer V. Raul F. Adriele S. Ana A.

Avaliação geral do curso:


Módulos & aulas

ver todos

Escolha um plano:

Compra Avulsa Para acesso de único curso R$ 34 90
  • 8 HORAS AULA
  • 30 dias de acesso*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Acesso imediato
Comprar Agora
Plano Premium Melhor opção para quem quer acesso à cursos de vários temas R$ 29 90 /mês
  • Acesso ilimitado*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Mais de 4.200 cursos
  • Acesso imediato
Assinar Agora saiba mais
Plano Administração e Negócios Acesso à cursos de mesma categoria R$ 24 90 /mês
  • Acesso ilimitado*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Mais de 740 cursos
  • Acesso imediato
Assinar Agora saiba mais
* O certificado de conclusão em formato digital para download.

Comece a estudar em poucos cliques:

O conhecimento que você buscava para melhorar a sua
carreira está a poucos cliques de distância!

Assine Agora

Ei, espera! Que tal você concorrer a 20 mil?