Gestão de qualidade e relacionamento com o cliente

4.33 (10 avaliações) - 17 alunos

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Gestão de qualidade e relacionamento com o cliente

A satisfação com o cliente, bem como zelar pela alta qualidade de serviços prestados estão entre as principais organizações de uma empresa. Neste curso você aprenderá em três módulos sobre bom relacionamento com o cliente, serviços em call center e gestão de qualidade respectivamente.

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carga horária

144h

acesso Premium

45 dias

criado em

22/12/2017

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Conteúdo programático:

Gestão de Relacionamento com o Cliente
Curso de Gestão de Serviços em Call Center
Curso de Gestão de Qualidade
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17 pessoas se inscreveram neste curso.
Antonia M. Filipe P. João R. Antonia S. Marissa R. André M. André M. Juliana W. Raul F. Frederico N.

Avaliação geral do curso:


Módulos & aulas

Módulo 1: Considerações Inicias

Módulo 2: Curso de Gestão de Relacionamento com o Cliente

Módulo 3: Curso de Gestão de Serviços em Call Center

Módulo 4: Curso de Gestão de Qualidade

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