Intensivo de Secretariado

Name: Intensivo de Secretariado
Brand: Learncafe - Aprendizado
SKU: 16657
Price: 60.00 BRL
Availability: InStock
Rating: 4.2 (15 reviews)

Secretárias são profissionais que prestam assessoria dentro de empresas, instituições públicas ou privadas, em relação ao planejamento, à organização e à rotina de trabalho. As secretárias tem a função de controlar os arquivos e a circulação das informações, além de organização da agenda. Para isso, dominam softwares específicos de planejamento de operações, edição de textos e planilhas de contabilidade.

Neste curso de Intensivo de Secretariado, os alunos irão aprender sobre os comportamentos de uma secretária, a maneira adequada de se vestir, as características da profissão, a importância do bom relacionamento interpessoal, técnicas de atendimento, além da necessidade de comunicação e o bom atendimento presencial.

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Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

25h

acesso Premium

30 dias

preço

R$ 62,50

criado em

15/07/2015

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Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

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Conteúdo programático:

Secretariado
INTRODUÇÃO
Filme 1
A Imagem da Secretária
Vestuário e estilo
Atitudes e comportamentos
Características de uma secretária
Evolução do Secretariado
Introdução
Origem da Palavra
Evolução ao longo do tempo
Filme 2
Perfil Profissional
Relacionamento Interpessoal
Fator Humano nas organizações
A natureza da comunicação Interpessoal
Comunicação
Personalidade
Técnicas de Expressão Escrita
Atendimento Telefónico
Filme 3 e 4
Atendimento Presencial
Gestão de Reclamações
O local de trabalho
Organização de Eventos
Protocolo e Imagem
Arquivo
A Agenda da Secretária
A Higiene da Memória
Código Deontológico
Resumo sobre a profissão de Secretária
Considerações Finais

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Conheça
o responsável:

Learncafe - Aprendizado

Empresa voltada para o desenvolvimento de cursos livres profissionalizantes, com profissionais qualificados nos mais diversos ramos de atuação, especializados na elaboração de cursos para Ensino à Distância. Nosso objetivo é expandir e compartilhar o conhecimento por meio de uma equipe de profissionais de diversas áreas.

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